광고 소셜 미디어는 관계에 큰 영향을 미칩니다. 비즈니스에서는 구매자든 직원이든 사람들의 참여를 유도하는 강력하고 직접적인 방식을 제공합니다. 이는 비즈니스 목표에 중요한 관계를 관리하는 방법을 제시합니다. 최근 일부 대기업(Target, Costco 등)은 Facebook 및 Twitter에서 업무 관련 대화를 확보하기 위해 소셜 미디어 보도 내용을 다시 작성했습니다. 그들은 이러한 네트워크가 업무에 더 자주 활용되고 있으며 많은 사람들이 비즈니스 상황에 사용하고 있음을 확인했습니다.

글로벌 연구 및 자문 회사인 Forrester Research는 다음과 같은 최신 연구 결과를 발표했습니다 네이버 상위노출.

-회사 의사결정자의 100%가 업무 목적으로 소셜 미디어를 활용합니다.
-98%는 블로그를 읽고, 비디오를 보거나 팟캐스트를 듣습니다.
-79%는 소셜 미디어 페이지에 프로필을 유지합니다.
-75%는 블로그에 기여하고 점수와 비평을 게시합니다.
마케팅 담당자가 알아야 할 것은 고객이 언제, 어떻게 소셜 미디어를 사용하는지입니다. 이는 결국 고객 라이프사이클의 다양한 단계에서 이들을 타겟팅하는 방법을 정확하게 알려주며, 이는 모두 소셜 미디어 트렌드를 따라 해석할 수 있습니다. 50%의 사람들은 소셜 미디어의 가장 중요한 용도 중 하나가 브랜드 관심을 높이는 것이라고 답했습니다. 이를 위해서는 다양한 플랫폼을 사용하는 브랜드 인지도 향상, 리드 생성, 서비스 및 지원, 실적, 관리 등 소셜 미디어 존재에 대한 야망이 필요합니다. 소셜 미디어는 그 자체로 강력한 리소스이기는 하지만 단순한 Facebook이나 Twitter가 아닙니다. 소셜 미디어는 온라인 포럼으로도 구성됩니다. 이는 특정 비즈니스일 수도 있고 아닐 수도 있으며 지원 포럼이나 토론 포럼 등일 수도 있습니다. 점점 더 인기 있는 소셜 플랫폼으로는 LinkedIn, Google Plus 및 Pinterest가 있습니다. 이러한 다양한 유형의 플랫폼 각각은 정도의 변동에 따라 비즈니스 기능에 훨씬 더 많이 활용되고 있습니다.

소셜 미디어는 특성상 소비자 중 가장 작은 부분에 대한 마케팅을 허용합니다. 소셜 네트워크 사용자가 정보를 사용하는 방식은 사람들이 자주 방문하는 다양한 커뮤니티에 대한 초집중 마케팅이기 때문입니다. 고객은 기업 환경과 개인 환경 모두에서 특정 목표를 위해 특정 네트워크와 커뮤니티를 사용하며 두 상황 모두에서 항상 동일하지는 않습니다. 가장 광범위한 청중을 대상으로 한 마케팅은 오늘날의 고객에게는 더 이상 실행 가능하지 않습니다. 고려해야 할 유용한 사실: Wall Street Journal Proctor & Gamble은 디지털 미디어에 마케팅 예산 계획의 최대 35%를 지출했습니다.

모든 소셜 네트워크에 접속할 필요는 없지만 일부 소셜 네트워크에 접속해야 합니다.