이 기사에서는 성공적인 FLM이 되기 위해 각 영역에서 고려해야 할 몇 가지 중요한 측면에 대해 설명합니다.
계획: 계획/교육 없이는 대부분의 회사에서 이러한 사람들을 실행하지 못했고, 실행하지 않으면 조직 확장에 실패했습니다.
팀을 위한 계획은 고객의 프로젝트 계획과 일치해야 합니다. 모든 프로젝트의 목표에 대해 자유롭게 질문해야 합니다. 프로젝트의 핵심 결과 영역(KRA)은 무엇입니까? 프로젝트의 핵심성과지표(KPI)는 무엇입니까? 프로젝트에 대한 서비스 수준 계약(SLA)은 무엇입니까? SLA를 달성하지 못할 경우 비즈니스에 미치는 영향은 무엇이며 고객/관리자가 이러한 객관적인 SLA를 설정하는 이유는 무엇입니까 계양구헬스장?
이러한 이해를 바탕으로 팀과 직원을 위한 자신만의 계획을 세워야 합니다. 이 계획은 월별, 주별, 일별 계획으로 나누어 회사의 연간 계획을 달성하는 데 도움이 되어야 합니다.
사람: FLM은 본질적으로 리더십 기술 때문이 아니라 기술에 능숙하기 때문에 FLM으로 만들어진 최고의 기술 인력입니다. 이를 감안할 때 대부분의 FLM은 최고의 인력 관리자가 아닙니다. FLM으로서 당신은 인력 관리에 대한 교육을 받아야 합니다. 이는 귀하의 성공에 매우 중요합니다. HR 또는 채용은 최고의 인재를 고용할 수 있지만, 그곳에서 주인의식을 갖고 사람들을 도우려는 사고방식을 갖는 것이 중요합니다. 그것은 그렇게 간단합니다. 당신이 당신의 사람들에게 친절하다면 그들도 당신에게 친절할 것입니다. FLM으로서 귀하는 다른 관리팀 구성원의 면밀한 감독을 받아 직원을 교육하는 사람이어야 합니다.
사고방식: 리더 또는 FLM이 되는 가장 중요한 측면은 올바른 사고방식을 갖는 것입니다. 당신은 어떤 것에도 게으르거나 부정적일 수 없다는 것을 기억하십시오. 귀하의 팀 전체가 귀하를 찾고 있습니다. 당신이 부정적인 말을 하거나 게으르거나 책임을 회피한다면 팀은 당신을 존중하지 않을 것이며 당신이 말하는 어떤 것도 결코 진지하게 받아들이지 않을 것입니다. FLM이 된다고 해서 팀을 관리하기 위해 노력한다는 의미는 아닙니다. 단기적으로는 좋아 보이지만 운명은 정해져 있습니다. 팀을 돕기 위해 경영진과 협력하십시오. 정직하고 겸손하며 배고프십시오. 모든 일은 스스로 해결될 것입니다.
검토: 각 직원과 함께 월간 KRA 검토를 받아야 합니다.
피드백: 필요한 경우 각 직원에게 매일 피드백을 제공합니다. 그들이 당신을 이해했는지 물어보십시오. 팀원에게 하루를 시작하면서 해야 할 일을 반복하게 하세요.
배려: 최소한 3일에 한 번씩 그들의 하루가 어땠는지 알아보세요. 팀원의 개인 생활을 알아보세요. 그것은 당신의 사업입니다. 친절을 삶의 방식으로 만드세요.
백업은 누구입니까? 두 번째를 만드십시오. 귀하가 휴가 중일 때 관리자를 괴롭히지 않고 귀하의 업무를 처리할 수 있습니까? 이것이 훈련할 때 물어봐야 할 유일한 질문입니다.
고객도 사람임을 기억하세요. 모든 고객이 생각하는 방식은 다음과 같습니다. 어떤 회사, 어떤 국가, 어떤 업무를 하든 고객의 마음가짐은 늘 똑같습니다.
고객은 프로젝트를 잘 관리하여 자신의 경력에서 앞서나가기를 원합니다. 회사는 직원의 경력이 성장하면 회사도 성장하는 방식으로 구성되어 있습니다. 기대되는 소식입니다. 고객과의 첫 번째 규칙은 무엇이 고객을 성공으로 이끄는지 아는 것입니다. 이는 직원이 경력을 쌓고 회사의 투자 수익(ROI)을 향상시키는 데 도움이 되는 직무 설명입니다. 이는 결국 귀하와 귀하의 경력에 도움이 될 것입니다.