광고 채팅 소프트웨어를 통해 웹사이트 방문자를 실시간으로 파악하고, 운영자는 방문자 활동을 실시간으로 확인하고 관찰할 수 있습니다. 또한 방문자의 위치(도시, 주, 국가 등)와 웹사이트와의 연관성, 검색 엔진에서 사용된 키워드 등을 제공합니다. 이러한 추가 정보는 시장 조사 및 분석을 계획하는 데 도움이 됩니다 여성재택근무.

웹사이트 방문자가 필요로 하는 순간에 도움을 제공합니다.

최근 조사에 따르면 웹사이트 방문자의 평균 80%가 각 웹페이지에서 30초 미만을 소비하며, 웹사이트에 있는 모든 정보를 시각화하는 것은 매우 어렵습니다. 웹사이트 방문자는 내장된 라이브 채팅 기능을 통해 집이나 사무실에서 채팅을 즉시 열고 운영자가 원하는 정보를 얻을 수 있습니다.

사전 판매 문의를 신속하게 해결하세요.

기존 방식에서는 방문객이나 고객이 제공하는 제품에 대해 의문이 생기면 영업 부서에 전화하거나 편지를 써야 했습니다. 전화는 비용이 저렴하기 때문에 대부분의 텔레마케터는 항상 바쁘고 고객은 줄을 서서 오래 기다려야 하며, 이메일도 오래 기다려야 했습니다. 생리학적 연구에서는 정보 부족으로 구매 과정이 지연되면 판매가 지연되었습니다. 웹사이트에 내장된 라이브 채팅을 통해 방문자는 운영자가 원하는 정보를 즉시 얻을 수 있으며, 추가 지연 없이 판매를 성사시킬 수 있습니다.

작업자 생산성과 효율성을 높이세요

전화 지원과 달리, 사용자는 3~4명 이상의 고객과 동시에 채팅할 수 있어 생산성을 높일 수 있습니다. 또한, 채팅에서 방문자의 이전 채팅 내역을 제공하여 상담원이 문제가 있는 방문자를 이해하는 데 도움을 줍니다. 방문자 전화 지원 시스템에서는 동일한 주제를 반복해서 언급해야 하므로 상담원의 업무 효율이 저하됩니다. 또한, 전화 시스템은 상담원이 사무실에 상주해야 하지만, 실시간 지원 시스템의 전송 시스템을 사용하면 집에서도 지원을 제공할 수 있습니다.

판매를 늘리세요

최근 설문조사에 따르면, 구매 시 라이브 채팅을 사용하는 방